ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【代金引換】
商品お受取時配送員にお支払いください。
代引き手数料
代金引換額　　　手数料（税込）
　～9,999円　　　330円
　～29,999円　　 440円
　～99,999円　　 660円
　～300,000円　1,100円

【クレジット決済】


【クロネコペイ】


【コンビニ・郵便局後払い】



【お支払について】
全国主要のコンビニエンスストア、郵便局、かんたんAU決済でお支払いいただけます。
【手数料について】
後払いのご利用には、手数料２００円（税別）が別途必要となります。
【ご請求について】
振込用紙は別発送となります。振込用紙の到着後お支払ください。
請求書は商品配達完了後の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。請求書が届かない場合はお問い合わせください。
【ご利用にあたって】
後払い決済には与信審査が必要となります。お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
クロネコ代金後払いサービスの与信審査に必要な範囲内で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。
審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
《ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます》
・当店のご注文に限らず、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が55,000円（税込）を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報（町名、番地、電話番号など）の不足や間違いの場合
・「病院」「ホテル」などのご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取り場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文者様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。
●払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。


【銀行振込】
銀行振り込みは、ご利用いただけません。

配送について

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

送料
北海道、九州：1,100円
沖縄　　　　：1,320円
上記以外　　：  880円

お買い上げ商品の合計金額が税込み5,980円以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

下記条件をよくご確認の上、商品到着日より7日以内にお電話（0470-87-8711、営業日の10時～17時）にて弊社までご連絡いただき、
商品をご返送ください（未使用に限る）。
商品到着後8日以降の交換・返品、また前もって電話連絡頂かない場合の返品には応じかねますのでご注意ください。

・返品・交換の条件
　お届けした商品に万一、汚損・破損等がある場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合、お電話にて弊社までご連絡いただき、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
　商品の返品または商品の交換にて対応させていただきます。

・お客様のご都合による返品
　交換未使用の場合のみ可能です。（送料はお客様のご負担となります）

・返品の場合の代金返却について
　ご指定の銀行口座に7日以内に商品代金を返金させていただきます。

・返品・交換の場合の差額の請求または支払いについては、代替品による交換で生じた差額、または返金については、
メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
　銀行口座へのお振込手数料、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は、お客様ご負担になりますので、あらかじめご了承ください。

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【返品・交換の際の連絡先・送付先】

　株式会社 鳥居ローソク本舗
　郵便番号299-4612 千葉県いすみ市岬町江場土4236-1
　TEL：0470-87-8711
　FAX：0470-87-8210
　e-mail：nagano@candle-torii.co.jp
　担当者：長野

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